Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a FORÇADIGITAL - COMÉRCIO E SERVIÇOS, (SU), Lda., com sede em Talatona, Luanda, Angola.

Para qualquer assunto relacionado com os seus dados, escreva para geral@forcadigitall.ao ou ligue para +244 929 180 085.

O que este site recolhe

São três situações, e só três:

• Formulário «Solicitar orçamento»: o nome, a empresa, o contacto (email ou telefone), a descrição do que precisa e o endereço da página onde preencheu o formulário. Este último serve apenas para sabermos de que serviço nos fala.
• Um campo escondido no formulário existe só para travar robôs. Se estiver preenchido, o pedido não chega a ser enviado e nada é guardado.
• Registos automáticos do servidor onde o site está alojado: endereço IP, data e hora, página pedida e tipo de browser. São gerados por qualquer servidor web, servem para segurança e diagnóstico, e não são cruzados com os pedidos que recebemos.

Se preferir o botão «Enviar por WhatsApp», nada passa por este site: abre-se uma conversa no WhatsApp com o texto já escrito e é o WhatsApp que a transporta.

Não há mais nada. Este site não usa cookies, não tem ferramentas de análise de audiências, não tem pixéis de publicidade e não tem botões de redes sociais que sigam a navegação.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido, esclarecer dúvidas e preparar uma proposta com âmbito, prazo e preço.
• Marcar e preparar reuniões.
• Executar o contrato, se o projecto avançar: comunicação, facturação e apoio.
• Cumprir obrigações legais, sobretudo fiscais e contabilísticas, quando há facturação.

Não usamos os seus dados para mais nada. Não enviamos newsletters nem campanhas: se receber uma mensagem nossa, é resposta ao que nos pediu ou parte de um trabalho em curso.

Não vendemos, não alugamos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais. E não usamos os dados dos pedidos, nem os dados dos nossos clientes, para treinar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.

Com que fundamento

• O seu consentimento, dado ao enviar o formulário ou ao escrever-nos.
• As diligências pré-contratuais que nos pede: analisar o caso e apresentar uma proposta.
• A execução do contrato, quando o projecto avança.
• O cumprimento de obrigações legais, quando existe facturação.

O tratamento segue a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei da Protecção dos Dados Pessoais.

Quem, além de nós, toca nestes dados

Trabalhamos com poucos fornecedores e cada um serve para uma coisa só:

• Web3Forms — recebe o conteúdo do formulário e entrega-o na nossa caixa de correio. Não mantemos os pedidos arquivados nesse serviço.
• O nosso fornecedor de correio electrónico — onde a mensagem fica depois de entregue, como qualquer email.
• Vercel — aloja as páginas do site e gera os registos de servidor descritos acima.
• WhatsApp (Meta) — apenas se escolher esse canal para nos falar.

Dentro da empresa, o pedido é visto por quem trata da resposta e, havendo projecto, pela equipa que nele trabalha. Mais ninguém.

Estes fornecedores operam servidores fora de Angola, pelo que os dados saem do país quando os usa. É a condição normal de qualquer formulário ou email na internet; se preferir que assim não seja, ligue-nos ou escreva-nos directamente.

Quanto tempo guardamos

• Pedidos que não dão origem a projecto: 24 meses, para podermos retomar a conversa se voltar a contactar-nos. Findo esse prazo, são apagados.
• Clientes: durante a relação e, depois dela, pelos prazos que a legislação fiscal e contabilística angolana impõe aos documentos de facturação.
• Registos de servidor: pelo período curto definido pelo fornecedor de alojamento.

Pode pedir o apagamento antes destes prazos, excepto no que a lei nos obrigue a conservar.

Quando trabalhamos nos seus sistemas

Num projecto é frequente termos acesso a dados da sua empresa: clientes, facturas, documentos, conversas. Nesse papel não decidimos nada sobre esses dados — agimos por sua instrução, como subcontratante.

Na prática isso significa acesso apenas ao necessário e apenas durante o trabalho, sigilo de toda a equipa, nenhum uso para fins próprios, nenhuma reutilização para treinar modelos e devolução ou eliminação dos dados no fim, conforme ficar escrito no contrato.

Quando um projecto envolve inteligência artificial, dizemos por escrito, antes de qualquer decisão, que dados são usados, onde são processados e o que fica retido pelos fornecedores dos modelos.

Os seus direitos

• Saber que dados seus temos e obter uma cópia.
• Corrigir o que estiver errado ou desactualizado.
• Pedir o apagamento.
• Opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento.

Escreva para geral@forcadigitall.ao. Respondemos no prazo máximo de 30 dias e não cobramos nada por isso.

Se entender que não tratámos bem o assunto, pode apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados (APD), a autoridade angolana nesta matéria.

Segurança

• O site é servido por HTTPS: o que escreve no formulário viaja cifrado.
• O acesso às caixas de correio e às ferramentas de trabalho tem autenticação em dois passos.
• A equipa tem formação em segurança no uso das tecnologias — é matéria que também ensinamos.

Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se alguma vez houver um incidente que o afecte, avisamo-lo e dizemos o que aconteceu.

A quem se dirige este site

Este site dirige-se a empresas e instituições. Não recolhemos, conscientemente, dados de menores. Se souber de algum caso, avise-nos e apagamos.

Alterações

Se mudarmos a forma como tratamos os dados — por exemplo, se um dia passarmos a medir audiências — actualizamos esta página e a data em baixo. As alterações valem a partir da publicação.